Soporte profesional en el que puede contar
Como cliente de HOSTEUR, se beneficia del soporte gratuito garantizado por SLA (Acuerdo de nivel de servicio). Nuestros expertos están a su disposición y le acompañan en sus trámites por teléfono, ticket, e-mail o chat.
Para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, ofrecemos 3 niveles adicionales de soporte que le permitirán seguir adelante con confianza.
Nuestras ofertas
Incluido
-
Soporte de lunes a viernes de 9 a 18 hs.Sábado de 9 a 13 y de 14 a 17 h.
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→ Soporte por ticket y teléfono
- Tratamiento no prioritario
5
HT € / mes
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Soporte de lunes a viernes de 9 a 18 hs.Sábado de 9 a 13 y de 14 a 17 h.
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→ Soporte por ticket y teléfono
- Tiempo de respuesta: 24 horas máximo
50
HT € / mes
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Soporte 24/7
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→ Soporte por ticket y teléfono
- Tiempo de respuesta: 4 horas máximo
100
HT € / mes
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Soporte 24/7
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→ Edición de una revisión anual y un plan de mejora continua→ Gerente de proyectos dedicado→ Soporte por ticket, email y teléfono
- Tiempo de respuesta: 1 hora máximo
