CONDITIONS GENERALES DE VENTE: Offre satisfait ou remboursé

L'offre est uniquement valable pour les nouveaux clients HOSTEUR et pour une période de 30 jours après validation de leur commande par nos services.

L'offre s'applique seulement pour les services suivants: HEBERGEMENT WEB MUTUALISE, VPS HOSTEUR, HOSTEUR CLOUD; tous les autres produits et services en sont exclus de facto.

Le client doit nous contacter par email et doit nous donner des raisons valables pour demander la résiliation du service et son remboursement.

Conditions sine qua non pour être remboursé :

Avoir utilisé les services conformément aux conditions générales de vente du produit
Avoir contacté au moins 2 fois le support pour des problèmes techniques durant ces 30 jours et ne pas avoir eu de solution à ces problèmes

Toute tentative de dissimulation ou de falsification de la localisation géographique du client, notamment par l'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN), d'un proxy ou de tout autre procédé visant à se faire passer pour un client situé dans un autre pays, constitue une violation des présentes Conditions Générales de Vente.
Dans une telle situation, Hosteur se réserve le droit de procéder immédiatement et de plein droit à la résiliation de l'ensemble des contrats et services souscrits par le client, sans préavis ni indemnité.
Le compte client concerné pourra également être suspendu ou définitivement fermé.
Aucune restitution, remboursement ou compensation ne sera accordé au titre des prestations en cours ou déjà réglées.